Com mais de 20 anos de experiência na indústria de Contact Center, Rui Silva é o novo Sales Director da GoContact Portugal.

O Rui desenvolveu o seu percurso profissional nos últimos 20 anos, dedicado às vendas corporativas, consultoria e gestão de clientes no setor dos Contact Center.

Fazendo parte da família GoContact, onde exercia, desde 2019, funções de Business Developer Manager, assume agora a função de Sales Director Portugal.

Para Rui Silva, “o mercado português encontra-se num estágio de elevadíssima maturidade mas, simultaneamente, num momento de grande transformação digital e de enormes desafios para as empresas, no que respeita à experiência do contacto do cliente (user experience), na capacitação das equipas em cenários de teletrabalho e, simultaneamente, na introdução da inteligência artificial e automação.”

Para Ricardo Costa, VP Sales Iberia: “Estamos muito satisfeitos com a nomeação do Rui Silva! Com a sua vasta experiência no setor e o conhecimento profundo da GoContact, consideramos que é a pessoa certa para reforçar a posição de líder de mercado da GoContact em Portugal, em soluções de Contact Center, Inteligência Artificial e Automação.”

A GoContact pretende continuar a reforçar a sua posição em Portugal, dando continuidade à sua estratégia de crescimento alicerçada na confiança dos seus clientes, no apoio dos seus parceiros e numa visão e foco permanentes na transformação digital em curso e na satisfação de todos os seus stakeholders.