Semana Internacional dos Contact Centers

Surgiu em 2005 por iniciativa conjunta de várias Associações Internacionais de Contact Centers, na qual a APCC aderiu desde o seu início.

O objetivo fundamental da Semana Internacional do Contact Center é a promoção e a credibilização da atividade e do seu potencial de geração de valor e emprego.

Por se tratar de uma iniciativa para todos, a GoContact associou-se à APCC e assumiu, a partir deste ano, o patrocínio oficial da Semana Internacional dos Contact Centers.

Esta iniciativa realiza-se todos os anos em Setembro, e envolve todos os intervenientes da área dos Contact Centers, como administradores, diretores das operações e o próprio operador de contact center.

Este ano, a semana decorre de 10 a 17 de setembro, e permite às empresas da área dos Contact Centers concorrerem ao concurso do melhor vídeo das atividades realizadas nessa semana.

Estes vídeos serão avaliados por um Júri escolhido para o efeito e serão apresentados no dia 27 de Setembro, num evento a realizar em Lisboa, organizado pela GoContact, para divulgar e premiar os concorrentes que se candidataram e se destacaram pela criatividade, originalidade e espirito de equipa.

Saiba mais em www.iccenterweek.com