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5 dicas para melhorar a satisfação dos Clientes através da motivação dos colaboradores

Descrição

O segredo para o sucesso da maioria das empresas é ter clientes satisfeitos e fidelizados. A satisfação do cliente tem-se tornado num dos fatores mais determinantes para o crescimento de qualquer negócio. Mas para termos clientes satisfeitos é muito importante não descurar a satisfação e motivação dos colaboradores, pois são eles a cara das empresas perante o cliente.

Dito isto, neste eBook, vamos analisar a importância da satisfação dos colaboradores e a sua influência na Customer Experience.

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