A GoContact entra no mercado Norte Americano

A GoContact, recentemente adquirida pelo grupo Americano Broadvoice, atingiu um novo marco com o seu primeiro cliente na América do Norte. Este projeto é o resultado de uma parceria global com a Transcom, especialista global de customer experience.

‘’Estamos sempre em busca de soluções criativas que conduzam a melhorias de rápida entrega aos nossos clientes. Vemos um tremendo interesse na solução inovadora da GoContact, tanto com os clientes atuais como com os novos. A GoContact tem agora uma pegada sólida nas nossas operações europeias, e estamos mais do que satisfeitos em oferecer aos nossos clientes norte-americanos esta solução de nova geração“, diz Jennifer Wells, Global Head of Contact Center Services na Transcom.

‘’Este projeto em específico tinha um cronograma desafiante, mas a nossa equipa profissional e dedicada conseguiu entregá-lo antes do tempo previsto. Estamos felizes em termos assegurado o nosso  primeiro projeto na América do Norte e esperamos muitos mais’’, diz Rui Marques, CEO da GoContact.

A data original para entrada em funcionamento do projeto estava estimada para dia 1 de dezembro, mas foi totalmente finalizado com mais de um mês de antecedência. O primeiro projeto da GoContact em conjunto com a Broadvoice é um marco importante na expansão da presença internacional da empresa