Carlos Fernando Sánchez, é bastante conhecido no setor dos Contact Centers e BPOs na Colômbia. Conta com 30 anos de percurso profissional nesta área onde tem desempenhado funções como gestão comercial, design e desenvolvimento de produtos, marketing, serviço ao cliente, assim como em gestão de tecnologia, o que o tornou no profissional ideal para desempenhar cargos que precisam de competências de direção e gestão.
O que irá encontrar?
Um convidado muito especial, Carlos Fernando Sánchez, CEO na Contento BPS, que junto de Rui Marques, CEO em GoContact a Broadvoice company, irá contar-nos como tem sido o seu primeiro ano na Contento BPS, irá falar sobre o forte setor do Contact Center face a outros, a implicação da tecnologia nas operações entre outros temas.
