Uma vida inteira neste setor! 30 anos nos quais desempenhou diferentes funções, principalmente na direção de empresas internacionais. Juan Rodrigo Hurtado conta com uma ampla experiência e muitas vivências no setor do Contact Center e BPO.
O que irá encontrar?
Uma entrevista onde a visão de Juan Hurtado, pela sua experiência e caminhada na indústria, irá ter grande peso. Rui Marques, CEO da GoContact a Broadvoice company, irá dirigir a conversa para tendências atuais do mercado, o espaço entre as pessoas e a tecnologia e o futuro da indústria, entre outros temas.