Porque é que um Contact Center é tão importante no setor da hotelaria em 2025?
Conheça agora os principais motivos pelos quais um Contact Center é indispensável para o setor da hotelaria.
Empresa
Resolução de Ano Novo: Porque deve investir numa solução de Contact Center?
Investir numa solução de Contact Center não é apenas uma resolução de Ano Novo. É uma decisão estratégica fundamental para as empresas que se querem se destacar em 2025.
Contact Center para Transportes: Como garantir a eficácia dos serviços durante os períodos festivos?
Nesta época, um atendimento eficaz é essencial para uma resposta rápida a dúvidas e problemas. Descubra agora como é que o seu Contact Center pode fazer a diferença.
Como criar campanhas memoráveis neste Natal nos vários canais de comunicação
Conheça agora 5 sugestões práticas de como pode utilizar os vários canais de comunicação para criar impacto nesta época.
Experiência do Cliente em Seguradoras: Como a Personalização Gera Vantagens Competitivas
Num mercado cada vez mais competitivo, a experiência do cliente em seguradoras tornou-se o fator diferenciador por excelência. Mas, como podem as empresas garantir que estão a proporcionar uma experiência verdadeiramente personalizada e excecional?
Dia Mundial do Sorriso: A Importância do Atendimento ao Cliente para Promover Sorrisos e Fidelizar Clientes
Neste artigo, falamos-lhe sobre a importância do atendimento ao cliente e apresentamos-lhes 5 das melhores práticas e recursos para que ofereça um atendimento de topo.
A importância de uma Estratégia Omnichannel para as Negociações Imobiliárias
Conheça 5 dicas a ter em conta na hora de definir uma estratégia omnichannel para as negociações imobiliárias.
Conheça 4 sugestões de Escalas de Avaliação essenciais para medir a Satisfação do Cliente
Descubra 4 escalas de avaliação fundamentais para medir a satisfação do cliente e obter insights valiosos para a sua empresa.
50% de 2024: Que tendências de Customer Experience estão a sobressair?
Agora que 50% de 2024 já passou, que tendências de Customer Experience estão a destacar-se ao longo de 2024?
Young operator woman agent with headsets working in a call centre. Call center service.
Benefícios da Utilização de Scripts de Atendimento num Contact Center
Quer elevar a experiência do cliente e do atendimento? Então, tem de conhecer um recurso fundamental: um script de atendimento.
