Medir a Customer Experience nos Contact Centers é essencial. Mas, como medir algo que, à primeira vista, parece tão subjetivo? Neste artigo, exploramos métricas, ferramentas e estratégias para avaliar a CX neste setor.
Conheça agora os principais motivos pelos quais um Contact Center é indispensável para o setor da hotelaria.
Investir numa solução de Contact Center não é apenas uma resolução de Ano Novo. É uma decisão estratégica fundamental para as empresas que se querem se destacar em 2025.
A GoContact é uma empresa
que desenvolve software
inovador de IPBX e de
Contact Center, ambos na cloud.
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