Aumento do
RPC 7 pontos
Aumento do
nº de registos
Acompanhamento
continuo
Aumento
faturação
A Américas BPS é um BPO focado na transformação digital dos negócios. Procura oferecer soluções que melhorem os resultados dos negócios dos seus clientes, apoiando-se nas seguintes características diferenciadoras: Analytics e Data Science, Transformação Inteligente de Processos, Modelo de Experiência do Cliente e Customer Value, Tecnologia de Ponta e uma equipa humana altamente capacitada, que se destaca por prestar um serviço de qualidade. .
A Américas BPS, enquanto BPO, tem clientes de diversos setores e, por isso, gere diversas áreas de atuação como cobranças, retenção, vendas e atendimento ao cliente, com campanhas inbound, outbound e blended. .
“Se tivesse de descrever a GoContact em 3 palavras, diria que é user-friendly e adaptável, porque se adapta, rapidamente, à estratégia e às necessidades do negócio. Além disso, destaco o apoio contínuo fornecido pelos profissionais da GoContact, que garante um serviço ao cliente constante, geram novas versões da plataforma e oferecem novas opções que permitem uma melhoria contínua sem afetar a operação. ”
Direção de cobranças
Américas BPS
Tiempo de atención
más bajos
Aumento capacidad
de respuesta
Automatización de
la atención
Aumento
satisfaciión
