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Desafios da Logística: Como é que os Contact Centers contribuem para a eficácia da cadeia de suprimentos?

Neste eBook, descubra de que forma os Contact Centers atuam como um elo essencial entre a empresa de logistica e os clientes.

Descrição

A cadeia de suprimentos, um sistema interconectado de empresas e processos que entregam um produto ou serviço ao consumidor final, está a passar por uma transformação significativa, como destaca um relatório da KPMG. A digitalização, a inteligência artificial e a procura por uma maior resiliência são fatores que estão a redefinir a forma como as empresas operam. 

Neste contexto, a eficiência e a agilidade da cadeia de suprimentos são agora mais importantes do que nunca. A crescente complexidade das operações, a pressão por entregas mais rápidas e a necessidade de acompanhar as mudanças nas preferências dos consumidores exigem soluções inovadoras e integradas. 

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