A revista Call Center News atribuiu, no passado dia 15 de novembro, o Prémio CCN Fénix Ouro à GoContact, empresa de Contact Center as a Service nativa em cloud, com soluções integradas de Omnicanalidade e Inteligência Artificial. 

O Prémio CCN Fénix é um reconhecimento dos mais de 10 anos da GoContact no mercado internacional, onde apostou no desenvolvimento e valor do setor dos Contact centers em todos os mercados nos quais está presente (Portugal, Espanha, Alemanha, Frabça, Itália, Colômbia, Peru, México, Marrocos e EUA) 

“É um prazer receber este reconhecimento do esforço, trabalho e carinho que tanto eu como toda a equipa da GoContact investiram no mercado ao longo destes anos’’, afirmou o CEO da GoContact, Rui Marques, quando recebeu o prémio. 

Os Prémios CCN Fenix foram creados em 2020 pela revista CallCenterNews, meio de comunicação escrito direcionado internacionalmente ao setor dos Contact Center. 

Estes prémios nasceram como um tributo às empresas que durante a pandemia tiveram de se reformular e renascer para poder continuar a oferecer os seus serviços. Com eles reconhece-se este esforço, dando visibilidade e partilhando com a comunidade. 

Os vencedores desta 2ª Edição dos Prémios CCN Fénix foram: 

• Melhor Interface Experience – Nativa de México 
• Melhor User Experience – Konecta de Argentina 
• Prémio CCN Fénix Pioneiros – Miguel José López, director comercial Sudamérica – Atento Colômbia 
• Prémio CCN Fénix Ouro – GoContact 
• Melhor Gestão de Diversidade e Equidade de Género – Konecta Argentina 
• Prémio CCN Fénix Platina – Guy Fort, presidente da APEXO