Como Melhorar o Rastreio de Encomendas? 6 Dicas para o Setor da Logística!
Descubra como os Contact Centers podem ajudar a melhorar o rastreio de encomendas e, consequentemente, a experiência do cliente na logística.
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Como Superar o Desafio da Retenção de Talentos nos Contact Centers em 5 Passos?
Conheça 5 dicas que vão contribuir para o sucesso da sua empresa no desafio contemporâneo da retenção de talentos.
Contact Center para Agências de Viagens: Desafios e Benefícios
Se tem uma agência de viagens e quer garantir que ela se destaca da concorrência e oferece um atendimento ao cliente de excelência, não pode deixar de investir num Contact Center para agências de viagens.
5 vantagens de um Contact Center para seguradoras
Os Contact Center para seguradoras entram como uma solução estratégica crucial para garantir um atendimento ao cliente de excelência, melhorar a customer experience e impulsionar a fidelização de clientes.
Telemedicina e o Atendimento Remoto: Vantagens dos Contact Centers
Os Contact Centers têm desempenhado um papel fundamental em várias áreas. Conheça as suas vantagens para a telemedicina e atendimento remoto.
A importância de uma Estratégia Omnichannel para as Negociações Imobiliárias
Conheça 5 dicas a ter em conta na hora de definir uma estratégia omnichannel para as negociações imobiliárias.
Conheça 4 sugestões de Escalas de Avaliação essenciais para medir a Satisfação do Cliente
Descubra 4 escalas de avaliação fundamentais para medir a satisfação do cliente e obter insights valiosos para a sua empresa.
O Verão Está a Chegar: Dicas para as Agências de Viagens Garantirem Melhores Experiências
Com a chegada do verão, começamos a planear as férias e surge o desafio de aperfeiçoar a experiência do cliente nas agências de viagens.
Aprenda a Criar uma Rotina de Trabalho Remoto
Trabalhar remotamente tornou-se uma realidade. Contudo, é necessário estabelecer uma rotina de trabalho remoto sólida.
Young operator woman agent with headsets working in a call centre. Call center service.
Benefícios da Utilização de Scripts de Atendimento num Contact Center
Quer elevar a experiência do cliente e do atendimento? Então, tem de conhecer um recurso fundamental: um script de atendimento.
