Neste eBook, a GoContact reuniu as principais tendências que vão transformar os Contact Centers este ano, com foco nas tecnologias emergentes e nas estratégias que serão essenciais para garantir a eficiência operacional e uma experiência do cliente superior.
Descrição Após dois anos de pandemia, as expectativas dos consumidores alteraram e tornaram-se mais elevadas. De facto, os consumidores querem, cada vez mais, ter uma experiência omnicanal, onde possam escolher…
Descrição Ao longo dos dois últimos anos, as mudanças no setor da Customer Experience e do Contact Center têm sido cada vez maiores, mais rápidas e inovadoras. Existem muitas palavras…
A GoContact é uma empresa
que desenvolve software
inovador de IPBX e de
Contact Center, ambos na cloud.
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