Como Melhorar o Rastreio de Encomendas? 6 Dicas para o Setor da Logística!
Descubra como os Contact Centers podem ajudar a melhorar o rastreio de encomendas e, consequentemente, a experiência do cliente na logística.
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Agora que 50% de 2024 já passou, que tendências de Customer Experience estão a destacar-se ao longo de 2024?
Com a chegada do verão, começamos a planear as férias e surge o desafio de aperfeiçoar a experiência do cliente nas agências de viagens.
A Customer Experience é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Mas, para aprimorá-la, deve conhecer e dominar todas as etapas da jornada do cliente.
Conheça agora 4 benefícios do Contact Center para as empresas de utilities.
Os avanços tecnológicos de chatbots, como o Chat GPT-4, estão a revolucionar a forma como as empresas interagem com os seus clientes.