Agências de viagens: como a IA está a ajudar a personalizar e a conquistar mais clientes?

Nesta época, um atendimento eficaz é essencial para uma resposta rápida a dúvidas e problemas. Descubra agora como é que o seu Contact Center pode fazer a diferença.

Num mercado cada vez mais competitivo, a experiência do cliente em seguradoras tornou-se o fator diferenciador por excelência. Mas, como podem as empresas garantir que estão a proporcionar uma experiência verdadeiramente personalizada e excecional?

Neste artigo, serão exploradas estratégias práticas para reduzir o burnout no Contact Center e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo para os agentes.

Neste artigo serão exploradas as tendências atuais, os desafios e as práticas que podem elevar a experiência do cliente e ajudar as empresas a aproveitar as tendências atuais no setor do retalho.

Sabemos que já ouviu falar deste conceito inúmeras vezes, certo? Mas, também sabemos que a transição para um Contact Center Omnichannel ainda lhe levanta grandes dúvidas.

Neste artigo, encontre 6 recomendações e recursos que o vão ajudar a implementar IA no seu Contact Center. Se a sua empresa quer ser reconhecida como líder do setor, a presença da IA nas suas operações é mesmo uma necessidade urgente.

Com a facilidade de migração entre operadoras, descubra 10 estratégias práticas para reduzir a Taxa de Churn nas Telecomunicações.