Como criar campanhas memoráveis neste Natal nos vários canais de comunicação
Conheça agora 5 sugestões práticas de como pode utilizar os vários canais de comunicação para criar impacto nesta época.
Experiência do Cliente em Seguradoras: Como a Personalização Gera Vantagens Competitivas
Num mercado cada vez mais competitivo, a experiência do cliente em seguradoras tornou-se o fator diferenciador por excelência. Mas, como podem as empresas garantir que estão a proporcionar uma experiência verdadeiramente personalizada e excecional?
Quais São as Atuais Expectativas dos Consumidores para o Atendimento no Retalho?
Neste artigo serão exploradas as tendências atuais, os desafios e as práticas que podem elevar a experiência do cliente e ajudar as empresas a aproveitar as tendências atuais no setor do retalho.
Contact Center Omnichannel: Desafios e Oportunidades
Sabemos que já ouviu falar deste conceito inúmeras vezes, certo? Mas, também sabemos que a transição para um Contact Center Omnichannel ainda lhe levanta grandes dúvidas.
IA nos Contact Centers: já não há volta a dar!
Neste artigo, encontre 6 recomendações e recursos que o vão ajudar a implementar IA no seu Contact Center. Se a sua empresa quer ser reconhecida como líder do setor, a presença da IA nas suas operações é mesmo uma necessidade urgente.
10 Estratégias Práticas para Reduzir a Taxa de Churn nas Telecomunicações
Com a facilidade de migração entre operadoras, descubra 10 estratégias práticas para reduzir a Taxa de Churn nas Telecomunicações.
Como Melhorar o Rastreio de Encomendas? 6 Dicas para o Setor da Logística!
Descubra como os Contact Centers podem ajudar a melhorar o rastreio de encomendas e, consequentemente, a experiência do cliente na logística.
Como Superar o Desafio da Retenção de Talentos nos Contact Centers em 5 Passos?
Conheça 5 dicas que vão contribuir para o sucesso da sua empresa no desafio contemporâneo da retenção de talentos.
Contact Center para Agências de Viagens: Desafios e Benefícios
Se tem uma agência de viagens e quer garantir que ela se destaca da concorrência e oferece um atendimento ao cliente de excelência, não pode deixar de investir num Contact Center para agências de viagens.
5 vantagens de um Contact Center para seguradoras
Os Contact Center para seguradoras entram como uma solução estratégica crucial para garantir um atendimento ao cliente de excelência, melhorar a customer experience e impulsionar a fidelização de clientes.
