Guia sobre o Atendimento ao Cliente B2B
O atendimento ao cliente é a alma do negócio e as empresas B2B não são exceção. Por isso, neste artigo encontra o guia essencial sobre o atendimento ao cliente B2B.
O atendimento ao cliente é a alma do negócio e as empresas B2B não são exceção. Por isso, neste artigo encontra o guia essencial sobre o atendimento ao cliente B2B.
Nos últimos anos, o teletrabalho tornou-se uma realidade e deu um grande destaque ao conceito de Contact Center remoto. Conheça as vantagens!
Quer evitar que os seus clientes troquem a sua empresa pela concorrência? Então existem dois conceitos que devem ganhar a sua atenção: serviços inbound e outbound.
Digitalizar ou não o seu Contact Center já não a questão. Agora, a pergunta é: qual a solução de Contact Center ideal?