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A chave para otimizar a CX com Inteligência Artificial
Neste artigo, revelamos 5 estratégias-chave para otimizar a experiência do cliente com IA, baseadas em tendências globais e casos práticos.
Neste artigo, serão exploradas as tendências atuais, os desafios e as práticas que podem elevar a experiência do cliente e ajudar as empresas a aproveitar as tendências atuais no setor do retalho.
Descubra neste artigo 3 formas de potenciar o crédito ao consumo através dos seus canais de atendimento.
Se quer saber mais sobre a IA Conversacional e como pode assegurar a sua eficácia, neste artigo nós contamos-lhe quais são os cinco passos fundamentais a ter em conta ao longo desse processo.
A gestão eficiente de cobranças e a recuperação de crédito é um processo fundamental para qualquer empresa, mas pode ser um desafio complexo e moroso.
Os agentes de Contact Centers continuam a enfrentar uma série de desafios diários que, muitas vezes, passam despercebidos. Se é supervisor ou gestor de um Contact Center, este artigo é para si.
Neste artigo, exploramos as diferenças entre estes dois tipos de atendimento, destacando as suas vantagens e desafios, para ajudá-lo a descobrir qual é a melhor abordagem para aprimorar o atendimento da sua empresa
Conheça neste artigo as estratégias que podem ser implementadas através dos Contact Centers para potenciar a captação de recursos das ONGs.
Neste artigo, exploramos 4 transformações dos Contact Centers impulsionadas pela IA, destacando como estão a redefinir os padrões de atendimento ao cliente. Além disso, apresentamos algumas das principais utilizações desta tecnologia nos Contact Centers.
No contexto atual, onde cada movimento conta e cada entrega é essencial, as estratégias de Customer Service desempenham um papel vital para o setor da Logística. Descubra porquê!
