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Agências de viagens: como a IA está a ajudar a personalizar e a conquistar mais clientes?
Neste artigo, exploramos como é que a IA está a revolucionar a forma como as agências de viagens operam e de que forma as soluções de Contact Center podem ajudar na conquista de mais clientes.
Se quer saber mais sobre a IA Conversacional e como pode assegurar a sua eficácia, neste artigo nós contamos-lhe quais são os cinco passos fundamentais a ter em conta ao longo desse processo.
A gestão eficiente de cobranças e a recuperação de crédito é um processo fundamental para qualquer empresa, mas pode ser um desafio complexo e moroso.
Os agentes de Contact Centers continuam a enfrentar uma série de desafios diários que, muitas vezes, passam despercebidos. Se é supervisor ou gestor de um Contact Center, este artigo é para si.
Neste artigo, exploramos as diferenças entre estes dois tipos de atendimento, destacando as suas vantagens e desafios, para ajudá-lo a descobrir qual é a melhor abordagem para aprimorar o atendimento da sua empresa
Conheça neste artigo as estratégias que podem ser implementadas através dos Contact Centers para potenciar a captação de recursos das ONGs.
Neste artigo, exploramos 4 transformações dos Contact Centers impulsionadas pela IA, destacando como estão a redefinir os padrões de atendimento ao cliente. Além disso, apresentamos algumas das principais utilizações desta tecnologia nos Contact Centers.
No contexto atual, onde cada movimento conta e cada entrega é essencial, as estratégias de Customer Service desempenham um papel vital para o setor da Logística. Descubra porquê!
Neste artigo, exploramos 4 inovações no Telemarketing que estão a transformar o atendimento e a experiência do cliente.
Mas, afinal, o que é a IA Generativa e quais são as novas oportunidades para o atendimento ao cliente?
