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Plataformas de viagens: como a personalização rápida ajuda na conquista de clientes?
Neste artigo, vai descobrir como as ferramentas tecnológicas mais recentes permitem conquistar mais clientes e aumentar a rentabilidade das operações das plataformas de viagens.
Agora que 50% de 2024 já passou, que tendências de Customer Experience estão a destacar-se ao longo de 2024?
Com a chegada do verão, começamos a planear as férias e surge o desafio de aperfeiçoar a experiência do cliente nas agências de viagens.
Neste artigo contamos-lhe quais são os principais benefícios dos Contact Centers virtuais. Se a sua empresa ainda não tira partido desta tecnologia inovadora, descubra agora porque deve fazê-lo.
Neste artigo, são exploradas estratégias eficazes para personalizar o atendimento na hotelaria e como é que estas práticas podem aumentar a fidelização dos clientes.
Neste artigo, serão exploradas as tendências atuais, os desafios e as práticas que podem elevar a experiência do cliente e ajudar as empresas a aproveitar as tendências atuais no setor do retalho.
Descubra neste artigo 3 formas de potenciar o crédito ao consumo através dos seus canais de atendimento.
Se quer saber mais sobre a IA Conversacional e como pode assegurar a sua eficácia, neste artigo nós contamos-lhe quais são os cinco passos fundamentais a ter em conta ao longo desse processo.
A gestão eficiente de cobranças e a recuperação de crédito é um processo fundamental para qualquer empresa, mas pode ser um desafio complexo e moroso.
Os agentes de Contact Centers continuam a enfrentar uma série de desafios diários que, muitas vezes, passam despercebidos. Se é supervisor ou gestor de um Contact Center, este artigo é para si.
