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Como otimizar as suas campanhas de televendas?
Descubra agora as 6 práticas mais inovadoras que o vão ajudar a otimizar campanhas de televendas e a potenciar o desempenho e a experiência do cliente (CX).
Com a chegada do verão, começamos a planear as férias e surge o desafio de aperfeiçoar a experiência do cliente nas agências de viagens.
Neste artigo contamos-lhe quais são os principais benefícios dos Contact Centers virtuais. Se a sua empresa ainda não tira partido desta tecnologia inovadora, descubra agora porque deve fazê-lo.
Neste artigo, são exploradas estratégias eficazes para personalizar o atendimento na hotelaria e como é que estas práticas podem aumentar a fidelização dos clientes.
Neste artigo, serão exploradas as tendências atuais, os desafios e as práticas que podem elevar a experiência do cliente e ajudar as empresas a aproveitar as tendências atuais no setor do retalho.
Descubra neste artigo 3 formas de potenciar o crédito ao consumo através dos seus canais de atendimento.
Se quer saber mais sobre a IA Conversacional e como pode assegurar a sua eficácia, neste artigo nós contamos-lhe quais são os cinco passos fundamentais a ter em conta ao longo desse processo.
A gestão eficiente de cobranças e a recuperação de crédito é um processo fundamental para qualquer empresa, mas pode ser um desafio complexo e moroso.
Os agentes de Contact Centers continuam a enfrentar uma série de desafios diários que, muitas vezes, passam despercebidos. Se é supervisor ou gestor de um Contact Center, este artigo é para si.
Neste artigo, exploramos as diferenças entre estes dois tipos de atendimento, destacando as suas vantagens e desafios, para ajudá-lo a descobrir qual é a melhor abordagem para aprimorar o atendimento da sua empresa
