Telemedicina e o Atendimento Remoto: Vantagens dos Contact Centers
Os Contact Centers têm desempenhado um papel fundamental em várias áreas. Conheça as suas vantagens para a telemedicina e atendimento remoto.
A importância de uma Estratégia Omnichannel para as Negociações Imobiliárias
Conheça 5 dicas a ter em conta na hora de definir uma estratégia omnichannel para as negociações imobiliárias.
Conheça 4 sugestões de Escalas de Avaliação essenciais para medir a Satisfação do Cliente
Descubra 4 escalas de avaliação fundamentais para medir a satisfação do cliente e obter insights valiosos para a sua empresa.
O Verão Está a Chegar: Dicas para as Agências de Viagens Garantirem Melhores Experiências
Com a chegada do verão, começamos a planear as férias e surge o desafio de aperfeiçoar a experiência do cliente nas agências de viagens.
Aprenda a Criar uma Rotina de Trabalho Remoto
Trabalhar remotamente tornou-se uma realidade. Contudo, é necessário estabelecer uma rotina de trabalho remoto sólida.
Young operator woman agent with headsets working in a call centre. Call center service.
Benefícios da Utilização de Scripts de Atendimento num Contact Center
Quer elevar a experiência do cliente e do atendimento? Então, tem de conhecer um recurso fundamental: um script de atendimento.
O papel do contact center na fidelização dos clientes das empresas de utilities
Conheça agora 4 benefícios do Contact Center para as empresas de utilities.
Guia sobre o Atendimento ao Cliente B2B
O atendimento ao cliente é a alma do negócio e as empresas B2B não são exceção. Por isso, neste artigo encontra o guia essencial sobre o atendimento ao cliente B2B.
6 Vantagens do Contact Center remoto para a sua empresa
Nos últimos anos, o teletrabalho tornou-se uma realidade e deu um grande destaque ao conceito de Contact Center remoto. Conheça as vantagens!
Descubra as Principais Diferenças entre Serviço Inbound e Outbound
Quer evitar que os seus clientes troquem a sua empresa pela concorrência? Então existem dois conceitos que devem ganhar a sua atenção: serviços inbound e outbound.
