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    Obtenha a flexibilidade e a autonomia que necessita para garantir a gestão das suas operações, remotamente ou no Contact Center

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Contact Center

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Read more about the article A importância de uma Estratégia Omnichannel para as Negociações Imobiliárias

A importância de uma Estratégia Omnichannel para as Negociações Imobiliárias

  • Post author:Daniela Araujo
  • Post published:14.08.2024
  • Post category:Blog/Contact Center
  • Post comments:0 Comments

Conheça 5 dicas a ter em conta na hora de definir uma estratégia omnichannel para as negociações imobiliárias.

Continue ReadingA importância de uma Estratégia Omnichannel para as Negociações Imobiliárias
Read more about the article Conheça 4 sugestões de Escalas de Avaliação essenciais para medir a Satisfação do Cliente

Conheça 4 sugestões de Escalas de Avaliação essenciais para medir a Satisfação do Cliente

  • Post author:Daniela Araujo
  • Post published:08.08.2024
  • Post category:Blog/Customer Experience
  • Post comments:0 Comments

Descubra 4 escalas de avaliação fundamentais para medir a satisfação do cliente e obter insights valiosos para a sua empresa.

Continue ReadingConheça 4 sugestões de Escalas de Avaliação essenciais para medir a Satisfação do Cliente
Read more about the article O Verão Está a Chegar: Dicas para as Agências de Viagens Garantirem Melhores Experiências

O Verão Está a Chegar: Dicas para as Agências de Viagens Garantirem Melhores Experiências

  • Post author:Rut Vázquez
  • Post published:27.06.2024
  • Post category:Blog/Contact Center
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Com a chegada do verão, começamos a planear as férias e surge o desafio de aperfeiçoar a experiência do cliente nas agências de viagens.

Continue ReadingO Verão Está a Chegar: Dicas para as Agências de Viagens Garantirem Melhores Experiências
Read more about the article Aprenda a Criar uma Rotina de Trabalho Remoto

Aprenda a Criar uma Rotina de Trabalho Remoto

  • Post author:Ana Coelho
  • Post published:20.09.2023
  • Post category:Blog/Customer Experience
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Trabalhar remotamente tornou-se uma realidade. Contudo, é necessário estabelecer uma rotina de trabalho remoto sólida.

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Read more about the article Benefícios da Utilização de Scripts de Atendimento num Contact Center
Young operator woman agent with headsets working in a call centre. Call center service.

Benefícios da Utilização de Scripts de Atendimento num Contact Center

  • Post author:Mónica Lameiras
  • Post published:05.09.2023
  • Post category:Blog/Customer Experience
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Quer elevar a experiência do cliente e do atendimento? Então, tem de conhecer um recurso fundamental: um script de atendimento.

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Read more about the article O papel do contact center na fidelização dos clientes das empresas de utilities

O papel do contact center na fidelização dos clientes das empresas de utilities

  • Post author:Mónica Lameiras
  • Post published:08.08.2023
  • Post category:Blog/Contact Center/Customer Experience
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Conheça agora 4 benefícios do Contact Center para as empresas de utilities.

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Read more about the article Guia sobre o Atendimento ao Cliente B2B

Guia sobre o Atendimento ao Cliente B2B

  • Post author:Mónica Lameiras
  • Post published:21.07.2023
  • Post category:Blog/Customer Experience
  • Post comments:0 Comments

O atendimento ao cliente é a alma do negócio e as empresas B2B não são exceção. Por isso, neste artigo encontra o guia essencial sobre o atendimento ao cliente B2B.

Continue ReadingGuia sobre o Atendimento ao Cliente B2B
Read more about the article 6 Vantagens do Contact Center remoto para a sua empresa

6 Vantagens do Contact Center remoto para a sua empresa

  • Post author:Mónica Lameiras
  • Post published:17.07.2023
  • Post category:Blog/Contact Center
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Nos últimos anos, o teletrabalho tornou-se uma realidade e deu um grande destaque ao conceito de Contact Center remoto. Conheça as vantagens!

Continue Reading6 Vantagens do Contact Center remoto para a sua empresa
Read more about the article Descubra as Principais Diferenças entre Serviço Inbound e Outbound

Descubra as Principais Diferenças entre Serviço Inbound e Outbound

  • Post author:Ana Coelho
  • Post published:07.07.2023
  • Post category:Blog/Contact Center/Customer Experience
  • Post comments:0 Comments

Quer evitar que os seus clientes troquem a sua empresa pela concorrência? Então existem dois conceitos que devem ganhar a sua atenção: serviços inbound e outbound.

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Read more about the article 8 motivos para escolher a solução de Contact Center GoContact

8 motivos para escolher a solução de Contact Center GoContact

  • Post author:Ana Coelho
  • Post published:29.06.2023
  • Post category:Blog/Contact Center
  • Post comments:0 Comments

Digitalizar ou não o seu Contact Center já não a questão. Agora, a pergunta é: qual a solução de Contact Center ideal?

Continue Reading8 motivos para escolher a solução de Contact Center GoContact
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