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A chave para otimizar a CX com Inteligência Artificial
Neste artigo, revelamos 5 estratégias-chave para otimizar a experiência do cliente com IA, baseadas em tendências globais e casos práticos.
Com a facilidade de migração entre operadoras, descubra 10 estratégias práticas para reduzir a Taxa de Churn nas Telecomunicações.
Ao longo dos últimos anos, as redes sociais para as ONGs tornaram-se ferramentas indispensáveis, capazes de alavancar iniciativas sociais e humanitárias e de exercer um grande impacto nestas organizações.
Neste artigo, falamos-lhe sobre a importância do atendimento ao cliente e apresentamos-lhes 5 das melhores práticas e recursos para que ofereça um atendimento de topo.
O Workforce Management é um método ou ferramenta utilizada para garantir que tem sempre a quantidade certa de pessoas, no lugar adequado e no momento certo para satisfazer as exigências do seu Contact Center.
Descubra como os Contact Centers podem ajudar a melhorar o rastreio de encomendas e, consequentemente, a experiência do cliente na logística.
Conheça 5 dicas que vão contribuir para o sucesso da sua empresa no desafio contemporâneo da retenção de talentos.
Se tem uma agência de viagens e quer garantir que ela se destaca da concorrência e oferece um atendimento ao cliente de excelência, não pode deixar de investir num Contact Center para agências de viagens.
Os Contact Center para seguradoras entram como uma solução estratégica crucial para garantir um atendimento ao cliente de excelência, melhorar a customer experience e impulsionar a fidelização de clientes.
Os Contact Centers têm desempenhado um papel fundamental em várias áreas. Conheça as suas vantagens para a telemedicina e atendimento remoto.
